Yli puolet Amerikan väestöstä väittää omaavansa herkän ihon. Muissa länsimaissa nähdään samanlaisia tilastoja. Meidän näkökulmasta tämä johtuu ihmisten käyttämistä tuotteista.
Herkkyyttä voi olla reaktio hajuveteen, shampooseen, hoitoaineeseen tai pesuaineisiin. Herkkyys näkyy punoituksena tuotteen levityksen jälkeen. Iholla on taipumus punoittaa, se ärtyy helposti stressitilanteissa ja arpeutuu helposti.